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        戴納斯帝:消費者滿意是永遠的追求
        劉晴      2019-06-20 15:09     來源:     瀏覽量:14239

            在市場競爭激烈,壁掛爐行業進入大洗牌的當下。戴納斯帝公司不忘初心,砥勵前行,堅持質量、服務兩手抓,兩手都要硬的經營策略,保持了企業的良好發展態勢。

            戴納斯帝公司自成立之日起就秉承“以科技為動力,以質量為生命,以市場為導向,以客戶為上帝”的發展理念。十幾年來,公司在產品質量上建立多項制度,首先原輔材料采購制度,公司堅持不收人情貸、不收劣質貨、不收沒有經過ISO9001∶2000標準認證的原材料,實行 “質量一票否決制”。其次產品質量檢測制度,如產品的主關配件風壓開關、水壓開關、水箱、比例閥、電腦板、水泵、安全閥等原輔材料,不管是來自國內的,還是國際的零配件都要進行嚴格的全檢。在生產流水線上,公司投入巨資購進先進的生產流水線和檢測設備。再次產品質量反饋制度,公司銷售人員不僅要負責產品的推銷,還要負責產品質量的信息反饋工作,將消費者對產品質量意見,在規定時間形成書面報告上傳到公司有關部門。

        公司由于對產品質量道道把關、層層落實,產品質量合格率始終保持在98%以上。因此,戴納斯帝壁掛爐不僅兩次被認定為中國燃氣壁掛爐十大品牌稱號,還被國家有關部門認定為國家高新技術企業稱號。

            完善的售后服務是取信客戶、提升企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟的有效途徑。戴納斯帝在售后服務方面做到兩手抓,一手抓軟件方面的投入,在產品銷售淡季,公司對經銷商采用集中與分散的方式進行培訓,提高經銷商售后服務能力,先后在貴陽、重慶、湖北、蘭州、江蘇、新疆、青海等地開展數場培訓,通過培訓使售后人員、營銷人員對采暖爐系統的原理與常見故障處理,全預混冷凝壁掛爐的理論與實際應用,多機并聯應用方案,雙水泵大功率壁掛爐的原理應用,分段燃燒與變頻技術的應用,以及就暖通應用系統解決方案以及如何在保證系統運行最佳的同時確保產品穩定性等方面知識有所了解。另一手抓硬件方面投入,公司繼2012年以來,每年向客戶贈送100輛售后服務車,如此大規模贈車活動,在行業內并不多見,現已有近700輛售后服務車馳騁在國內各銷售網點,為消費者提供及時快捷高效的售后服務。


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